为贯彻落实住建部“我为群众办实事”实践活动，推动高频服务事项“跨省通办”落地见效，不断提高服务群众能力，9月8日省中心举办了12329热线客服工作人员“跨省通办”专项业务培训，中心7名工作人员参加了学习。

本次培训，使大家了解了“跨省通办”的业务清单、业务办理渠道、业务办理所需资料以及部分业务在办理时的注意事项，大家对在培训过程中产生的疑问进行了讨论。

通过此次培训，客服热线的工作人员对“跨省通办”的业务要求和办理流程有了全面、系统的认识，为来电咨询的办事职工提供了更好、更优的服务保障。