2024年9月13日，省住房资金管理中心青年文明号志愿者服务队赴国网陕西省电力有限公司西安供电公司对退休职工集体开展“青伴夕阳”上门帮办服务活动。

服务队队员现场为缴存职工讲解了公积金业务政策，针对缴存职工提出的具体问题进行了答疑解惑，并通过业务系统和手机小程序等渠道，面对面、手把手为十多名退休职工办理了业务。

活动现场，服务队队员为巩先生顺利办理资金中心账户的退休提取业务，业务完成后，巩先生对比资金中心账户余额与自己工作以往扣除的总金额，发现其中有差额。队员帮助巩先生通过手机登录“全国住房公积金”小程序查询到了他在其他公积金中心的封存账户，与差额对应，并电话咨询了该中心如何办理提取业务，巩先生感慨道：“退休了还能感受到这样的服务真是不容易，没想到现场几分钟就给我办好了，还帮我查到了别的账户余额，现在科技太发达，你们的服务太好了。”

缴存单位和职工对本次“上门服务、现场办公”活动一致好评，纷纷称赞这项新型服务模式为他们提供了极大的方便，帮助他们解决了实际问题，并希望中心能继续坚持和发扬这种服务精神，继续为广大职工提供更加便利和优质的服务。

下一步，资金中心青年文明号志愿者服务队将进一步贯彻落实“惠民公积金 服务暖人心”的工作理念，切实发挥青年文明号凝聚青年的引领作用，持续关注缴存职工需求，不断让缴存单位、职工感受到更好、更高的服务品质。