为进一步提升住房公积金服务水平，满足缴存单位及职工日益增长的服务需求，陕西省住房资金管理中心（以下简称“省中心”）积极引入先进技术，在微信公众号成功上线智能文本客服系统。这一创新举措标志着省中心公积金服务正式迈入智能化、高效化的新阶段，将为广大缴存者带来更加便捷、贴心的服务体验。

缴存职工可通过登录省中心微信公众号——联系我们，进入智能客服系统，咨询公积金归集、贷款、提取等相关业务问题，系统在线实时给出解答。

智能客服的上线，是省中心积极践行为民服务的总方向，围绕保障职工住房需求目标，持续优化住房公积金服务的重要举措。未来，省中心将继续紧跟科技发展步伐，不断探索创新服务模式，进一步提升住房公积金服务的智能化、便捷化水平，为缴存单位和职工提供更加优质、高效的服务，助力广大职工实现安居梦想。广大缴存职工在使用智能文本客服过程中，如有任何疑问或建议，也可随时通过住房公积金服务热线029 - 12329 转 2 进行反馈。