（陕西省住房资金管理中心开展送温暖活动）

省住房资金管理中心为了推动单位内部开展文明部室创建活动，紧紧围绕打造建设“业务精、能力强、服务优”的住房公积金管理团队，从职工群众的实际“难题”出发，换位思考、注重细节，在办理住房公积金缴存、提取、贷款业务时，实施了细心、热心、耐心的“三心”服务暖人心的工程。4月25日， 中心结合目前住房公积金制度群众关注度高的特点，派出两名业务部门的负责人做客陕西新闻广播《秦风热线》政策咨询解读节目，现场回答听众咨询关注的住房公积金缴存、提取及贷款政策相关问题，深化中心住房公积金服务暖人心活动，推进单位内部文明创建工作。

住房公积金对于在职职工来说是一项重要的福利保障。在《秦风热线》节目中，中心副总会计师、财会部部长康艾莉、资金部副部长朱瓛两位同志分别从政策的角度回答了咸阳、延安、西安等地的听众咨询的问题。在《秦风热线》直播现场，两位业务部门负责人回答了主持人提出的住房公积金缴存、提取、个人住房贷款额度、首付比例、异地贷款等方面的14个问题。同时，现场接听了听众关于死亡提取、退休提取、公积金贷款与商业贷款的差别等业务的咨询热线。这两名部门负责人用细心、热心、耐心的“三心”服务要求圆满完成了这次热线宣传活动，为中心创建文明单位在社会上树立了良好形象。

目前，中心正在践行五个扎实，聚力追赶超越，通过提升干部职工工作效率，强化各部室链接协作管理，从整体上提升单位整体工作水平，达到精、准、细、实。 通过细化、量化、标准化、流程化、规范化，把“精、准、细、严”的要求落实到单位的每一个岗位的职责要求、每一个人的行为规范，实现工作到岗、责任到人，全员通过细心、热心、耐心的“三心”服务，传递着中心住房公积金“最后一公里”的暖心工程。

陕西省广播电视台微信《秦风热线》本期节目