宁波市住房公积金管理中心以扎实工作作风践行为人民服务理念，以“三服务”活动为抓手，情系企业、情系群众、情系基层，深入调研开展跟踪服务，内强素质实现主动服务，党建引领推进志愿服务，着力把服务企业、服务群众、服务基层工作抓细抓实抓到位，以服务成效开创事业发展新局面，树立窗口新形象。

情系企业，深入调研，跟踪服务。为持续优化营商环境，服务企业促发展，中心组织召开了企业和行业专家学者专题座谈会，听取和征求对深化改革、改进服务等方面的意见建议，尤其关注阶段性实施政策到期后的相关情况；联系万科、雅戈尔等房产开发企业，做好住房公积金政策宣传和业务对接工作；与承办银行常态化开展对接工作，积极发挥银行网点的便民终端作用。联合慈溪、镇海、北仑等分中心成立了提取政策课题研究小组，合力做好相关课题研究。中心继续围绕“三服务”和“三联三促”企业服务专项行动要求，依托宁波市8718中小企业公共服务平台，积极解决企业业务难题，真正把服务落到实处。

情系群众，内强素质，主动服务。出台《住房公积金缴存提取优质服务网点和网点服务明星评选细则（试行）》，建立专窗服务网点和服务人员考核激励机制；制定“全城通办”业务操作流程，推进业务办理规范化、标准化、制度化；完善工作人员管理制度，定期开展业务点评，每季度评选“服务明星”，营造浓厚地比、学、赶、超氛围，对标进位、创先争优；在开展批量业务上门服务、特殊群体上门服务等十项品牌服务的基础上，坚持上午提前上班、午休不间断、周一晚间服务、周二“夜市”服务，有效满足了群众多样化的服务时间需求，受到了广大群众的点赞好评。

情系基层，党建引领，志愿服务。落实“周二夜学”制度，以夜学“充电”，提高干部政治理论水平和“三服务”专业能力素养；充分发挥党建引领作用，依托“新锋公积金”党建特色品牌创建，组织党员进社区开展政策宣传咨询、垃圾分类等服务；领导班子定期走访结对村慰问困难群众，问乡情、送温暖、助建设，调研梳理科学发展思路，共同开展农村环境整治；组织到结对社区，协助开展老旧社区文明创建活动；组织全员到认领路口，化身文明交通劝导员，站好交通文明岗，以文明交通志愿服务助力文明城市创建。