2020年，在市委、市政府的坚强领导下，在市住房公积金管理委员会的决策管理下，市住房公积金管理中心真抓实干，以关注民生，服务群众、创新理念的方式，全面深入推进住房公积金事业，各项工作取得了新进展。

一是以党建工作为引领，紧扣“围绕业务抓党建，抓好党建促工作”这一思路，扎实开展各项工作。严格落实党管意识形态、党管干部、党管人才的工作原则，充分发挥党组班子总揽全局的作用，结合实际，加强干部职工队伍的基础教育、作风整顿、业务知识培训，逐步解决人员能力不强问题，切实提高管理和服务能力，有效提升了住房公积金事业的健康发展。

二是搭建综合服务平台，促进深化“放管服”改革。2020年以来，中心持续深化“放管服”改革，通过“互联网+”提升各项服务效能，开通八大服务渠道，最大限度地实现线下“只进一扇门”、现场办理“只跑一次腿”，甚至只要“扫扫脸”再“动动手”就能办理公积金业务，服务供给能力不断加强，群众获得感显著提升。缴存单位通过数字证书足不出户轻松办理缴存、个人开户、封存、启封、基数调整等单位缴存业务；缴存人利用手机客户端、微信、短信等渠道实现便捷查询，可在手机上办理公积金委托扣划签约、还款方式变更、还款期限变更、还款卡号变更、提前还款、偿还公积金贷款提取、离退休提取、离职提取等高频业务，真正实现了客户“零跑腿”。

2020年，住房公积金综合服务平台各渠道办理业务数为164813笔，办理金额25358.59万元，办理利息16.16万元，发送短信余约410万条，开发商网厅签约83家，接听热线电话7600个，自动语音呼入7614个，门户网站访问人数41万人次，发布文章177篇、回复咨询208次，中心数据接口总共被调用171.2万次，外联数据协查共调用881次。

2020年，全市实现住房公积金缴存额23.10亿元，同比增加2.22亿元，增长10.62%，完成全年计划的112.69%，覆盖率51.86%；住房公积金缴存总额158.50亿元；缴存余额65.94亿元，较上年同比增加6.86亿元、增长11.6%。全年公积金提取额16.25亿元。共为4644户缴存职工发放住房公积金贷款15.64亿元，完成全年计划的195.46%，较上年同比增加2.77亿元、增长21.5%。住房公积金个贷率96.29%。全市住房公积金实现增值收益5649.50万元。