为进一步提升服务管理水平，中心引入机器人流程自动化系统（RPA），通过模仿中心职工在电脑上的手动操作业务方式，简化操作流程，提升工作效率。中心结合业务实际需要进行多次调研评估，于2021年1月率先在公积金送缴账务处理上试行机器人流程自动化系统。该系统在识别业务系统汇补缴款书信息后，自动录入记账要素，完成送缴业务单边记账，从而简化了数据的手工录入，降低了差错风险，提高了资金入账效率。

下一步，中心将进一步拓宽RPA系统的应用范围，对贷款申请表信息及实物权证，通过RPA系统识别和提取其图文信息，将纸质表单转化为电子数据，并完成系统的自动录入，从而简化重复、规律工作，节省人力成本。